| 1.神盾文件加密軟件適用于哪些操作系統？ |
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文件神盾文件加密軟件適用于Win 2000/XP/2003/vista/win7/win8及64位操作系統。 |
| 2.如何找到隱藏加密的文件夾？ |
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當用戶登錄神盾文件加密軟件后，加密保護盤將自動顯示在我的電腦中。 |
| 3.神盾文件加密軟件里面是否有插件？ |
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神盾文件加密軟件沒有任何插件，是一款綠色軟件。 |
| 4.重新安裝操作系統后，Ghost還原、DOS和安全模式下，我的加密文件還在嗎？ |
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重新安裝操作系統，Ghost還原時，最好將加密文件拷出。 |
| 5.神盾文件加密軟件提供加解密服務時,會不會產生臨時文件,從而泄密? |
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加密文件的編輯、復制、粘貼等操作都是在加密保護盤中進行的，所以不存在產生臨時文件而泄密的問題。 |
| 6.神盾文件加密軟件與網絡上流行的一些不受歡迎的軟件(比如3721,上網助手)有沖突嗎？ |
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沒有。神盾文件加密軟件使用的先進的內核技術，全部接受操作系統的文件管理，與市面所有發生在底層的軟件沒有任何沖突(比如3721,上網助手)。就是你安裝了這樣的軟件，對于你的使用是沒有影響的。 |
| 7.神盾文件加密軟件與殺毒軟件或防火墻有沖突嗎？ |
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沒有。神盾文件加密軟件使用的先進的技術，全部接受操作系統的文件管理，與殺毒軟件沒有任何的沖突，不存在因殺毒軟件或防火墻而不能使用的情況。 |
| 8.我用磁盤碎片整理程序整理硬盤，或用清理硬盤垃圾文件清理硬盤，隱藏或加密的文件或文件夾會不會丟失？ |
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不會，神盾文件加密軟件采用國際先進的隱藏加密技術，即使您在進行磁盤碎片整理或清理硬盤垃圾文件下，不會對加密文件產生任何影響 |
| 9.如何卸載神盾文件加密軟件？ |
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在開始菜單，神盾文件加密軟件，點擊卸載就可以。 |
| 10.如果神盾文件加密軟件被卸載或刪除了，硬盤上加密的文件或文件夾能不能自動解密或還原？ |
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如果將神盾文件加密軟件卸載了，您原來的加密文件仍然是隱藏加密的，當您再次安裝時，輸入正確的用戶名和密碼就可以打開。 |
| 11.存在加密的文件或文件夾的硬盤，如果將它安裝到其他電腦上還是隱藏加密的嗎？ |
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還是隱藏加密的，除非安裝了“神盾文件加密軟件”軟件，在輸入正確的用戶名和密碼后，否則是找不到的。 |
| 12.加密后的文件，能不能被人刪除了？ |
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不能，神盾文件加密軟件在加密狀態下，是隱藏加密的，無論任何人以任何工具都找不到，所以就不存在被刪除的可能。 |
| 13.多人可以在同一臺機器上使用神盾文件加密軟件嗎？ |
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可以。神盾文件加密軟件允許多用戶使用，登陸界面就像QQ 的一樣，每一個用戶都可以創建自己的用戶名和設置獨有的密碼，而個用戶之間互不影響。 |
| 14.神盾文件加密軟件是否和市面上的一些加密軟件一樣，隱藏是放在回收站或回收站的文件目錄下？ |
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不是，神盾文件加密軟件采用國際領先的加密技術，讓加密文件自動隱藏。即使別人把回收站清空或把回收站文件刪掉，加密文件還是存在的，（這個用戶可以自行嘗試一下）。 |
| 15.加密保險箱的容量可以進行設置嗎？ |
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可以。系統會自動給出加密軟件所在磁盤的最大空間值，用戶可以在這個范圍內進行設置，用戶還可以在多個磁盤中創建保護盤。 |
| 16.如果別人用他的用戶名和密碼是否能顯示和解密我的加密文件？ |
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不能。神盾文件加密軟件各用戶之間的是相對獨立的，除了你自己輸入正確的用戶名和密碼外，任何人是看不到你的加密文件的。 |
| 17.可以對移動硬盤上的文件夾進行加密嗎？ |
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可以。神盾文件加密軟件隨機贈送“加密小助手”可以通過它對要帶走的文件進行加密，只有通過“加密小助手”輸入正確的密碼才能解密，否則即使是打開里面也是亂碼，任何人也無法知道里面的具體內容。 |
| 18.原加密軟件被刪除，當我重新裝上加密軟件后，用我的原密碼是否可以打開？ |
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可以。 |
| 19.加密文件是否可能感染病毒或木馬，是否存在密碼被盜的可能？ |
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不存在密碼被盜的可能。因為加密文件加密后是隱藏加密的，病毒和木馬是搜索不到的，所以是不可能感染病毒的。 |
| 20.神盾文件加密軟件對加密的文件類型是否有限制？ |
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沒有。任何類型的文件都可以拷到加密磁盤中并自動被加密。 |
